Versand
Versandrichtlinie von SilveGoose Jewelry
Willkommen bei SilveGoose Jewelry! Unser Ziel ist es, einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Versandprozess zu gewährleisten, damit Sie Ihre Bestellung so bequem und sicher wie möglich erhalten.
1. Versandkosten
✔ Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.
2. Versandgebiet
✔ Liefergebiet: Derzeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland.
✔ Zukünftige Erweiterung: Wir prüfen die Möglichkeit, unser Liefergebiet in Zukunft zu erweitern.
3. Bearbeitungszeit für Bestellungen
✔ Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
✔ Bestellschlusszeit: Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
✔ Keine Versandtage: An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versand.
4. Lieferzeit
✔ Deutschland: 3–5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten in Ausnahmefällen, z. B. während der Feiertage oder aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen bei den Versanddienstleistern, verlängern können.
5. Versandprozess
✔ Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Details, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
6. Verlorene oder beschädigte Bestellungen
✔ Beschädigte Artikel: Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir werden Ihnen eine Lösung anbieten.
✔ Verlorene Bestellungen: Falls Ihr Paket nach der voraussichtlichen Lieferzeit nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten können.
7. Rücksendungen
✔ Rückgaberecht: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Kontakt
📍 Adresse: Berliner Dom, 10178 Berlin, Germany
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