AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SilveGoose Jewelry
Datum des Inkrafttretens: 28.02.2025
Willkommen bei SilveGoose Jewelry. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website www.jewelrysilvegoose.de sowie alle Einkäufe und Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop angeboten werden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (dem Käufer) und SilveGoose Jewelry, wenn Sie unsere Website besuchen, Bestellungen aufgeben oder mit uns interagieren.
1.2. Zustimmung zu den Bedingungen
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen haben und ihnen zustimmen.
1.3. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
2. Bestellung
2.1. Bestellvorgang
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen diese in den Warenkorb und schließen den Bestellprozess ab. Dabei müssen Sie Ihre Kontaktinformationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail) sowie eine Zahlungs- und Versandmethode angeben.
2.2. Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails. Diese stellt noch keinen verbindlichen Vertrag dar.
2.3. Stornierung einer Bestellung
Bestellungen können innerhalb von zwei Stunden nach Aufgabe storniert werden. Falls die Bestellung bereits versandt wurde, gilt unsere Rückgaberichtlinie.
2.4. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, falls ein Produkt nicht verfügbar ist oder Fehler bei der Preisangabe oder Produktbeschreibung vorliegen. In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren.
3. Preise und Zahlung
3.1. Produktpreise
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die endgültigen Kosten Ihrer Bestellung werden an der Kasse angezeigt.
3.2. Zahlungsmethoden
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
✔ Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, AMEX)
✔ Apple Pay & Google Pay
✔ Shop Pay, Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung)
3.3. Zahlungssicherheit
Alle Transaktionen werden über gesicherte Zahlungssysteme abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unserer Website.
4. Lieferung
4.1. Versandarten
Wir bieten Standard- und Expressversand an. Die genauen Versandoptionen und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Website im Abschnitt „Versand“.
4.2. Versandkosten
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Der Endpreis wird während des Bestellvorgangs berechnet.
4.3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit variiert je nach Region und Versandart. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, können jedoch keine Garantie für exakte Lieferzeiten übernehmen.
5. Rückgabe und Garantie
5.1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
5.2. Garantie
Auf alle unsere Schmuckstücke gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Diese umfasst Material- und Herstellungsfehler, jedoch keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß.
6. Haftungsausschluss
6.1. Haftung für Inhalte
Wir sind stets bemüht, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten. Dennoch übernehmen wir keine Haftung für Tippfehler oder fehlerhafte Produktbeschreibungen.
6.2. Nutzung der Website
Unsere Website darf nicht für illegale Zwecke verwendet werden. Verstöße gegen die Nutzungsregeln können zur Sperrung des Benutzerkontos führen.
6.3. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie Naturkatastrophen, Streiks oder Lieferengpässen.
7. Kontakt
📍 Adresse: Berliner Dom, 10178 Berlin, Germany
📞 Telefon: +48 576 275 201 | 📞 Deutscher Kundenservice: +49 157 81180732
📧 E-Mail: customerservice@jewelrysilvegoose.de
🕐 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 7:00 Uhr – 16:00 Uhr (Live-Chat und E-Mail-Support)